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Österreichischer Skiverband
93 %
Support-Ticket-Resolution unter 30 min
100 %
Netzwerk Uptime
99,9 %
Datacenter Uptime
Der nationale Skiverband Österreichs vereint unter „Ski Austria“ 9 Landesskiverbände, 14 Sportarten, Tausende von Athlet*innen, Trainer*innen, Funktionär*innen und Mitglieder unter seinem Dach. Für den reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeit benötigt der Verband eine umfangreiche, hochentwickelte IT-Infrastruktur und vielfältige Applikationen, sowie die damit einhergehende Datensicherheit. Diese Systemlandschaft erfordert professionelle Planung, Umsetzung, Weiterentwicklung, Wartung und Support. Der ÖSV hat sich entschieden, die verantwortungsvolle Aufgabe der Betreuung der IT-Infrastruktur an einen externen Partner outzusourcen. Im Rahmen der gelebten Partnerschaft mit der A1 Telekom AG Austria ist dabei die Wahl auf World Direct gefallen.
Unsere Leistung
Wir übernehmen vollinhaltlich die Betreuung der IT-Infrastruktur des ÖSV. Unser Kunde hat damit einen zentralen Ansprechpartner für alle relevanten IT-Themen. Der ÖSV umgeht damit auch die Kontaktaufnahme über unterschiedlichste Hotlines und hat direkten Zugang zu qualifizierten Technikern, die gezielt an konkreten Lösungen arbeiten können. Das spart in Summe sehr viel Zeit, Kosten und Energie.
Durch die gesamtheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur-Landschaft bieten wir dem ÖSV auch die Möglichkeit, Systeme ganzheitlich weiterzuentwickeln und zu optimieren und damit sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter*innen schneller, effizienter und benutzerfreundlicher arbeiten können.
Netzwerk
Wir haben die komplette Neuinstallation von Netzwerk und Integration des WLAN in den vier ÖSV-Standorten in Tirol geplant und durchgeführt. Diese umfassen die Zentrale in Innsbruck, die Ski Austria Academy in St. Christoph, das Restaurant 1809, sowie das sehr komplexe und weitläufige Areal der Bergiselschanze inklusive aller Kassensysteme und Trainerräume. Seit dem Abschluss der Installation kümmern wir uns vollumfänglich um Monitoring und Betreuung des gesamten ÖSV-IT-Ökosystems.
Infrastruktur
Mit Ausnahme von Endgeräten und Netzwerkkomponenten wurde die IT-Infrastruktur an den Standorten des ÖSV stark reduziert, mit dem Ziel diese stufenweise vollständig abzubauen. Der komplette Betrieb erfolgt in hochverfügbaren und sicheren A1-Rechenzentren, der Datenverkehr über schnelle und redundante A1-Datenleitungen. Diese Vorgehensweise ist weitaus kostengünstiger als die teure Installation von Infrastruktur vor Ort und garantiert maximale Ausfall- und Datensicherheit. Wir übernehmen dabei die komplette Betreuung der IT-Infrastruktur an den Standorten, sowie Betrieb, Monitoring und Wartung.
Applikationen
Die Arbeit des ÖSV erfordert eine komplexe Interaktion verschiedenster Applikation von Office-365-Umgebung, File-Server, Dokumenten-Management, Buchhaltung, CRM, Warenwirtschaftssystem bis hin zum Mitgliederverwaltungstool von hunderttausenden Mitgliedern. Auch wenn unterschiedliche Hersteller hinter den einzelnen Applikationen stehen, hat der ÖSV nur einen Ansprechpartner. In enger Abstimmung mit dem ÖSV und externen Partnern übernehmen wir Entstörung, Updates, Upgrades und im Falle von größeren Herausforderungen den direkten Kontakt mit den Herstellern.
Mit unserem „IT as a Service“ Angebot sind wir die externe IT-Abteilung, die sich persönlich, schnell und hochprofessionell um die komplette IT-Umgebung kümmert.
IT Outsourcing
Als nationaler Sportfachverband agieren wir in einem äußerst dynamischen Umfeld. Umso mehr schätzen wir, dass World Direct unser gemeinsames Projekt exakt nach unseren Anforderungen schnell, professionell und zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt hat.
Roman Kuss Bereichsleiter Verbands-, Mitglieder- und Innovationsmanagement
Darauf sind wir
besonders stolz
Mit dem kompletten Outsourcing seiner digitalen Arbeitsgrundlagen setzt der ÖSV enormes Vertrauen in unsere Kompetenz und Leistungsfähigkeit. Vertrauen, dem wir täglich mit vollem Elan, der Expertise unserer Techniker*innen und Top-Leistungen gerecht werden. Als Tiroler Unternehmen mit vielen sportbegeisterten Mitarbeiter*innen freuen wir uns besonders über die Zusammenarbeit mit einer renommierten regionalen Institution.
Foto-/Videocredits: © Christina Neurauter (Bergiselschanze) , Jakob Zeller (Gurgl)
Bei World Direct entwickeln wir Software und betreiben IT-Infrastruktur für die Branchen Medizin, Energie, Immobilien, Finanz, Telekommunikation und den Öffentlichen Sektor.
Gemeinsam mit unserer Mutter A1 und Kooperationspartnern schaffen wir neue Lösungen für eine digitale Zukunft.
IT Outsourcing
